作者：党丽萍
应总公司今年5月20日下发的《关于全面开展调研活动的通知》，开展“我为企业献一策”活动要求，结合公司与自身工作岗位，调研正确认识管理学与管理者，企业出现内部危机与企业如何加强管理的方式方法，写一篇调研报告，那我们先来认识什么是管理学：
一、管理学的认知
2022年省级报考管理类的人数统计达到了457万，相比去年增加了21.22%，其中不乏众多“二战”甚至考了很多次的人，而且考生中还有许多人是上班族，这部分在职人士报考的专业以管理类为主，这一现象让不少人都感到疑惑，为会么要学管理学？
1、丰富理论知识
从上面报考管理类数据看，多数人目前已经是企业高管，三四十岁，甚至年龄更大的人都是很常见，他们的实践经验已经非常丰富，只不过由于年轻时高等教育还没普及，因此在理论知识上有所欠缺，想做一个“可持续发展”的人，理论知识也需要不断更新。
2、锻炼思维能力
大家在工作了一段时间之后其实就会发现，基层员工需要学习的都是技术，想要往高层发展，就必须培养思维能力，只有思维能力得到了锻炼、整体升级了，才具备往上走的资本，知道作为一个管理者要如何协调好整个企业的运作，而不再仅仅是一枚螺丝钉。
3、获得有含金量的证书
管理学的在职人士也有很多是希望可以拿到相应的学位证书，对职场有选择性，不会以新生代力量增加给自己带来职场危机。
二、管理的市场的背景
目前各个行业能迅速发展壮大，能不能赚钱，能赚多少，是离不开领导人的管理操盘，员工及其它社会力量的支撑。首先说一下管理，字面意思就是“管人理事”，这四字能被多少人理解透彻？话说古人也是在群龙无首的事实当中，无数次的面对发生与解决，最后总结经验后才有了新的认知，以人或者物来形成核心，如组织家庭后，必须要有一家之主，一个国家的形成，必须要有皇帝来统治，一个公司，必须要有领导人来管理，方可有组织。再比如说公司的发展方向就是前期要制定战略与规划，首先确定目标，其制定计划，后实现目标。那么在实现目标过程当中，会频繁的出现困难与阻碍，导致寸步难行，人是高等动物演化而来并带有思想，那就要用各种办法来解决与铲除路上遇到的荆棘，从而达成目的，而这些就需要培养更多的人或者他人的帮助来完成，那社会需要这种人：管理者。
三、什么是管理者？
管理就是激发人内心的善意，管理者就是通过别人来完成工作的人，作为管理者，也分为基层管理者、中层管理者和高层管理者，他们都要具备三项能力：
1、专业能力：自己掌握专业能力60%，去带领下面的人跟你做；2、人际沟通力：去点燃、激发、肯定员工，去给他提出改进意见；3、概念性能力：总结与提炼，最后把它变专业流程来解决问题。
我前几天从管理课堂上看到这么一篇文章，有人干了20多年的管理者，都不知道管理者是要通过别人来完成工作的人，所以他就会亲力亲为，什么事情都愿意插一杠子，什么事情都愿意说，忙碌一整天，力不从心，他不知道自己最主要的责任是培养他人的成长，借助他人来完成自己想要做的事情，达成最终有益的效果。而如果一个凡事都喜欢亲力亲为的管理者会是员工的恶梦，因为员工做什么都没有动力，反正管理者还得再看一次，员工也不愿倾尽全力。
四、企业管理不当的原因与解决方法
企业在运行过程中，也会出现管理不当，发生诸多问题，造成危机感。通过我16年的工作经验与看过诸类发生的人与事，实打实的处理结果，最终也有不小收获，公司管理存在的漏洞分析情况与解决问题方式如下：
1、员工上班不积极，每日卡点上下班？
出现此类问题我们来分析一下原因：①可能是刚进入公司，对公司没有存在感；②业务不熟练，不知道自己该干什么；③公司核心出现问题，一直是卡点上下班状态；④公司业务出现问题，员工没事干只能下班；⑤来公司没有勤奋上进心，属于混日子的类型；⑥公司业务很忙情况下，还卡点上下班。
从上面几点来看，那可能是公司运营模式出现问题，分析解决方法如下：①新员工入职，找老员工带，业务方面找擅长的人教；②公司要组建一套考勤管理体系，组织员工学习，在员工认可的基础上并执行，有犯者必处罚；③公司管理者要观注新人动态，掌握阶段心理，在公司业务忙时，员工加班要算加班费，但是要保证给公司创造利益前提下，或者给予员工相应假期；④给老员工带教的行为要宣传表扬，发放奖金或者物资奖励等。
1、建立了规章制度，员工不执行
出现这种内部管理问题，我具体分析原因如下：①管理人员未配合公司打组合拳；②管理者本身缺乏管理要素，不愿意管，老板与员工之间打合牌；③员工对规章制度出现抵制，以为是限制、约束自已，起到反感，为了生活而不得违之；④管理制度不合理，员工不愿服从，又不能说出口。
遇类似情况解决方法如下：①公司要实打实内部调研，分高层、中层、基层员工群体调研，50%听取高层意见，30%听取中层意见，20%听取基层普通员工意见，才能大范围满足重要的这一层级的问题与建议；②调研项目分自身岗位工作职责，公司管理的范围、各级管理者的权限范围、最重要是员工关心的福利、奖惩、薪资等内容，先讨论框架，拟定初稿，采纳各层意见，最终敲定；③最高领导者应该组织所有员工现场学习的方式，讲解管理制度的章法，从以下方法进行主讲，引导员工正确认识规章制度，规章制度是企业与单位的内部法，员工理应遵守，规章制度就像交通红绿灯一样，不是为了限制大家而存在，而恰恰是保护大家；④最后征求员工意见，员工无异议就签字执行；⑤后期按规章制度执行，更需讲究方式方法，人情事故；⑥最重要的是管理者要起好带头作用。
1、频繁出现安全事故
公司总是出现大小安全生产事故，分三大原因：①安全管理有问题，没有安全制度，有安全制度无法落实，员工违章引发了事故；②设施设备有风险，安全防护装置缺乏引发事故；③作业场所有风险，没有提示与警示。
为了避免安全事故发生，上述三点一定要列为公司重中之重管理，分析解决方法如下：①制定安全制度与措施，定期、定时对安全工作进行培训，找案例进行直观引导；②现场务必加入安全提示与警示牌；③不定时的检查设施与设备，及时进行更换与维修；④团队里挑专人负责安全管理与现场监督；⑤一定要为员工购买相应保险，为企业保驾护航。
4、管理方式不对，员工留不住
很多公司管理方法不对，造成员工严重流失，分析情况如下：①不知道员工要什么，招聘为了留住人，没有实打实告知对方公司的好与坏；②认为薪酬的不合理：认为自己薪酬、贡献与同事、别的公司不均衡；③员工认为领导没有辅导能力，高高在上，不表扬自己；④公司没有氛围感，办公室政治恶劣、人际关系冷漠等；⑤老板表面反对员工加班，相反给那些给公司带来利益又加班的人绩效奖励，表里不一，造成氛围感缺失。
这些都是造成人员流失的重要因素，所以我们要避免这些问题，解决方法如下：①实事求事的告知，让员工既能接受好的，也能承受不好的；②公司领导要正确把握好方向，更好的带领员工一起奋发前进；③制定公司司训，如：做事先做人，一切皆能成。意思是人品要好，要先尊重、理解、帮助对方，一切的事情都可以完成，要让员工明白意思；④办公室装修设计要简洁大方，氛围感要严谨，同事之间相互尊重与帮助，禁止拉帮结派，互相诋毁，如经发现，查处属实，除惩罚外，严重者开除；⑤薪资、加班不保密，在对公司有益、领导同意的前提下，多劳者多得；⑥每年的薪资要涨，至于怎么涨，看具体公司的管理。
5、财务不规范。
很多小型公司老板认为，业务是流程，财务是结果，最终走向破产，造成这样的结果往往是以下原因：①公司没有正规的财务人，不懂得税务知识；②老板不会数据分析，只顾看利润与进账数字，没有做到透视化管理，资金流运作，制度化管理；③财务人员没有职业道德；④不建立各类台账，无数据可分析；⑤没有给老板适当建议。
通过上面5点表明，一个正规的公司，一定是要有财务人员，这个人员可以聘用，也可以是外面正规财务代理公司，要懂得依法交税，不能偷税漏税，具体解决方式如下：①选择有职业道德的财务专业人员打理，实行财务管账，出纳管钱，老板要管事的原则；②财务人员要建立各类台账，遵循做事要有依据，做完事要留有证据；③定期向老板递交财务报表，老板要分析数据；④做好依法交税等工作。
6、用人不当
企业走向衰败，出现危机的情况，用人也是一大问题所在，具体原因分析如下：①员工利用岗位便利把内部的物资、财力消耗大，表面文章做的多；②管事的人多，做事的人少，小人善于挑事，说风凉话的人意气风发，干苦活累活的人心乱如麻；③配位不正，张三的活交给李四做；④领导人不够有实力，无主见，没有营销意识、情商与智商缺乏。
面对这样的人，我们应该怎么样处理问题呢？
①人事首先要具备慧眼识人的本领，把不适合的人员杜绝在公司之外；②遇到管理者自身的问题，最高领导者要单独约谈，给机会后视情况决定员工去留；③总是内部惹事，三劝三不听的员工，一定要清出公司；④把合适的岗位留给合适的人；⑤领导人要坚持学习，善于业务开发，做个有毅力、负责任、做人做事都超常人的人。
7、不能合理掌握资金
公司资金链断后，面临破产，具体分析原因如下：①企业赚的钱都用在了请吃、请喝、请玩、盲目投资、采购方面；②账上有钱，却拖欠员工工资；③老板与管理者个性与毅力问题，不及时止损、不挽救、不承担责任；④无资源、未去寻找解决方法；⑤到处寻借贷还不上，最终列为失信名单。
以上分析的原因，解决方式如下：①企业管理人要掌握资金管理，巧妙运用；②员工是公司运作的关键人物，要尊重与帮扶；③真诚做人，用心做事，结交良友，善于资源整合帮助你我他；④即使有借贷问题，也得按合同办事，做个守信之人。
以上这些调研案例，关乎企业的发展情况之关键，体现了管理的重要性，管理者的道德，业务技能，管理技能，人情技能等。所谓无规矩不成方圆，怎么去管理好企业与团队，还是得去追寻、实践与经验中求得，这是古人留下的智慧，我们得学以用之。
五、我司的管理措施
在上述内容中写到如何加强企业管理的方式与方法，经过分析与解答，我司也是面临了其中的一些问题，那早在两年前我进入公司的时候，觉得公司已经是往这些解决方向贯穿，也就是按照上面执行的，比如以下就是我司管理方式：
1、公司没有设置打卡机，老板每日都是提前30分钟到达公司，老板在前面带，员工自然学，上班自然也提前了。
2、公司设有周例会、半年及全年工作总结会，都是对工作的安排、推进、汇总与结果的方式运行。
3、员工生日福利是最基本的，通常发放现金或者相应金额的物资。
4、公司每年组织为工作满5年的员工川内游，内部联欢活动每月一次，都是由办公室发出通知，工地项目负责人组织聚餐，平时公司发出聚餐的通知也很多。
5、公司成立了考评小组，以两个施工队、机关人员、客栈人员为四个团队，每月考评奖惩团队，内容为表扬、奖励、警告、处罚的方式通报考评意见书，年终时，参考每月考评书，综合评选出优秀团队加以奖励，这样提高了员工对工作的积极性与团队的认可性。
6、我司有星级酒店出身的酒店管理人员，财大专业毕业的财务人员两位、财务人员中还会预算的有一位，专业制图人员、专业的施工人员都是经过老员工带教的，有的工龄最长的长达18年，还有的已在消防工程行业工作有28年的人员。
7、与员工签订劳务合同、与供应商签订材料合同及其它合同时，我们都遵循遵纪守法，尊重他人，诚实守法，在不诓骗，不谋取他人利益的前提下签订。
8、公司除经营消防工程业务外，还经营一家民宿客栈，机关团队平时除做好自身工作外，还要轮流去客栈值班，承担起客栈管理、营销、接待、维护客情等工作。
9、最重要的是公司特别尊重员工，告诫我司女员工，禁止因拉业务的原因而牺牲自己的人品，陪酒等现象，这样的生意不能做，也不屑做，要学会保护自己。
10、最重要的是我司有一个人品好、思想好、业务能力好，也是军人、党员出身的领导人，肯定会带领公司与人员往好的方面发展。